Útmutató 8 · Foglalások
Booking vagy közvetlen foglalás? Miért érdemes mindkettő
A Booking új vendégeket hoz, a weboldal jutalékmentes foglalásokat. Így használhatja őket együtt, anélkül hogy jutalékot fizetne azokért a vendégekért, akik név szerint keresték Önt.
A „Booking vagy saját weboldal” vita általában rossz kiindulópontból indul. Nem kell választani a kettő között. A Booking új vendégeket hoz, akiket magától nem találna meg. A saját oldal jutalék nélküli foglalásokat és visszatérő vendégeket hoz. Mindkettőre szüksége van, csak más-más szerepben.
Miben jó a Booking
- Láthatóvá teszi más városokban és más országokban élők számára, akik még sosem hallottak Önről.
- Bizalmat ad az új vendégeknek: ellenőrzött értékelések, biztonságos fizetés, világos feltételek.
- Kitölti a réseket a gyengébb időszakokban és az utolsó pillanatos foglalásoknál.
Mibe kerül Önnek
A Booking jutaléka általában a foglalás értékének nagyjából 15%-a, néha több is, ha láthatósági programokban vagy promóciókban vesz részt. Egyetlen foglalásnál kevésnek tűnik. Egy egész évre vetítve már nem az.
A jutalékon túl van egy rejtett költség is: a Bookingról érkező vendég bizonyos mértékig a platformé. Rajta keresztül kommunikálnak, és legközelebb is a Bookingon fog keresni, nem Önnél.
Hol veszít pénzt anélkül, hogy tudna róla
Sok vendég a Bookingon fedezi fel a szállást, aztán rákeres a nevére a Google-ben, hogy több képet lásson vagy felhívja. Ha ott egy jó weboldalt talál telefonszámmal és foglalási űrlappal, sokan közvetlenül foglalnak.
Ha viszont nincs weboldala, vagy a Google-profil mindent a Bookingra irányít, a vendég visszamegy a Bookingra, és Ön jutalékot fizet valakiért, aki név szerint kereste Önt.
Hogyan győzze meg őket a közvetlen foglalásról
1. Legyen könnyen megtalálható
Saját weboldal, a szállás nevével a címben, és teljes Google-profil, amelynek linkje a weboldalra mutat, nem a Bookingra.
2. Adjon rá okot
Nem kell árversenybe szállni. Egy kis előny a közvetlenül foglalóknak gyakran jobban működik: későbbi kijelentkezés, egy üveg bor érkezéskor, tűzifa a grillezéshez, benne foglalt reggeli.
Figyeljen a szerződésre
Az Európai Unióban az elmúlt években megváltoztak a weboldalon és a Bookingon eltérő árakra vonatkozó szabályok. Mielőtt az oldalán alacsonyabb árat tüntet fel, mint a platformon, ellenőrizze a szerződése aktuális feltételeit.
3. Legyen a közvetlen foglalás ugyanilyen egyszerű
Ha a Bookingon két perc alatt lehet foglalni, a weboldalon viszont háromszor kell telefonálni, a vendég a Bookingot választja. Ezen egy világos űrlap segít minden szobaoldalon, és az, hogy Ön gyorsan válaszol.
4. Tartsa a kapcsolatot azokkal, akik már jártak Önnél
Az elégedett vendégek a legolcsóbb vendégek. Hozzájárulásukkal őrizze meg az e-mail-címüket vagy telefonszámukat, és értesítse őket a szezonális ajánlatokról. Legközelebb közvetlenül Önnek írnak.
Egészséges egyensúly
Nincs mindenkire érvényes helyes arány. Egy új szállásnál természetes, hogy eleinte a foglalások többsége a Bookingról jön. Idővel, ahogy gyűlnek az értékelések, a visszatérő vendégek és van egy jó weboldal, a közvetlen foglalások arányának évről évre nőnie kell.
- Maradjon a Bookingon a láthatóság és az új vendégek miatt
- Saját weboldal, foglalási űrlappal minden szobánál
- Google-profil, linkkel a weboldalra
- Egy kis előny a közvetlen foglalásért
- Kapcsolattartás a korábbi vendégekkel
Több közvetlen foglalást szeretne?
Saját weboldal, Google-profil és foglalási űrlap minden szobához.
További útmutatók
Útmutató 1
A panzió Google-profilja: mit kell kitölteni, lépésről lépésre
A vendég először nem a weboldalt látja, hanem a Google-térképet. Így töltheti ki helyesen a profilját, egyetlen délután alatt.
Útmutató 2
Hogyan válaszoljunk egy negatív értékelésre (válaszpéldákkal)
A válasz nem a bosszús vendégnek szól, hanem a következő száz vendégnek, aki elolvassa. A felépítés és három valós példa.
Útmutató 3
Panziós fotók telefonnal: 10 egyszerű szabály
Nem kell fotós ahhoz, hogy a képei eladjanak. Egy telefon, természetes fény és tíz egyszerű szabály.