Útmutató 1 · Google
A panzió Google-profilja: mit kell kitölteni, lépésről lépésre
A vendég először nem a weboldalt látja, hanem a Google-térképet. Így töltheti ki helyesen a profilját, egyetlen délután alatt.

Amikor valaki arra keres, hogy „panzió [az Ön települése]”, először nem a weboldalt látja, hanem a Google-térképet néhány szállással. Az ottani profil, amelynek mai neve Google Business Profile, dönti el, hogy a vendég Önre kattint, vagy a szomszédra.
A jó hír: ingyenes, és egy délután alatt Ön is kitöltheti. Alább megtalálja a lépéseket, fontossági sorrendben.

1. Igényelje a profilt
Keressen rá a szállás nevére a Google Maps-ben. Ha már megjelenik, kattintson a „Vállalkozás igénylése” vagy „Ön a vállalkozás tulajdonosa?” gombra. Ha nem jelenik meg, hozza létre a nulláról a business.google.com oldalon.
A Google ezután kéri, hogy igazolja: Ön a tulajdonos. Ez általában egy rövid, a szálláson felvett videóval, telefonon vagy egy kóddal történik. Az eljárás esetenként eltér, ezért pontosan kövesse a Google által mutatott lépéseket.
Figyelem
Olyan Google-fiókot használjon, amely az Ön kezében van, ne az unokaöccséét vagy a weboldalát készítő cégét. Ha valaki segít, adja hozzá kezelőként, ne tulajdonosként.
2. Név és kategória
A nevet pontosan úgy írja, ahogy a bejárati táblán szerepel: „Fenyő Panzió”, nem pedig „Fenyő Panzió, olcsó szállás Bran medencével”. A névhez hozzáadott szavak miatt a profilt felfüggeszthetik.
A fő kategória az legyen, ami a legközelebb áll ahhoz, amit kínál: panzió, faház, szálloda, motel vagy nyaraló. Másodlagos kategóriákat is megadhat, például étterem, ha van.
3. Képek: a legfontosabb 15 perc
A vendégek a képeket nézik meg, mielőtt bármit elolvasnának. Töltsön fel legalább 15-20 fotót, ne 3-at:
- 2-3 kívülről, nappal, derült égbolttal
- minden szobatípus, sarokból, természetes fényben
- a fürdőszoba, tisztán és világosan
- a reggeli vagy az étkező
- az udvar, a terasz, a kilátás
- a környék: az erdő, a tó, a közeli túraútvonal
Olyan borítóképet válasszon, amely megmutatja, mitől különleges a szállása. Egy faháznál ez általában a külső kép a környező tájjal.
4. Weboldal, telefon, cím, nyitvatartás
A weboldalhoz a saját weboldalára mutató linket adja meg, ne a Bookingot. Ha a Google-ről a Bookingra küldi a vendégeket, jutalékot fizet egy olyan vendég után, aki magától talált meg.
Ellenőrizze, hogy a térképen a jelölő pontosan a bejáratnál legyen, főleg ha a szálláshoz vezető út nem egyértelmű. A nyitvatartásnál adja meg a bejelentkezés és a kijelentkezés idejét.
5. Szolgáltatások és leírás
Jelöljön be minden szolgáltatást, ami valóban megvan: Wi-Fi, parkoló, reggeli, háziállat bevihető, légkondi, medence. A vendégek ezek alapján szűrnek.
A leírás legfeljebb 750 karakter. Írjon egyszerűen, embereknek: hol van, mit kínál, kinek ideális. Ne soroljon kulcsszavakat.
Példa leírásra
6 szobás panzió a falu szélén, 10 percre a sípályától. Házi reggeli, nagy udvar játszótérrel és grillezővel. Családoknak és kisebb csoportoknak ideális. Parkolás az udvaron, kisebb háziállatokat szívesen fogadunk.
6. Az értékelések
A profilt egyszer kell kitölteni, az értékelésekkel viszont folyamatosan foglalkozni kell. Kérje meg az elégedett vendégeket, hogy írjanak értékelést: jól működik egy QR-kódos kártya a recepción vagy egy üzenet a távozás után.
És válaszoljon minden értékelésre, a jókra és a rosszakra is. Arról, hogyan válaszoljon egy negatív értékelésre, külön útmutatót talál.
Rövid ellenőrzőlista
- A profil igényelve, az Ön fiókjával
- A név pontosan, mint a táblán, helyes kategória
- Legalább 15 kép, minden szobatípussal
- Link a saját weboldalra, telefon, pontos jelölő
- Bejelentkezés, kijelentkezés, szolgáltatások bejelölve
- Rövid leírás, embereknek írva
- Válasz minden értékelésre
Szeretné, ha mi tennénk rendbe a profilját?
Helyesen kitöltjük, feltöltjük a képeket és havonta válaszolunk az értékelésekre.
További útmutatók

Útmutató 2
Hogyan válaszoljunk egy negatív értékelésre (válaszpéldákkal)
A válasz nem a bosszús vendégnek szól, hanem a következő száz vendégnek, aki elolvassa. A felépítés és három valós példa.

Útmutató 3
Panziós fotók telefonnal: 10 egyszerű szabály
Nem kell fotós ahhoz, hogy a képei eladjanak. Egy telefon, természetes fény és tíz egyszerű szabály.

Útmutató 4
Mi legyen egy panzió weboldalán
Nem sok oldal, hanem a megfelelő oldalak. A felépítés, amely gyorsan válaszol minden vendég három kérdésére.